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SacAPatates s'engage à n'utiliser que les cookies essentiels à son fonctionnement.
Cliquez ici pour en savoir plus.

Informations lancement SacAPatates / COVID-19 / Gratuité producteur (cliquez pour ouvrir)

Afin d'aider nos producteurs locaux et commerçants à faire face à l'état d’urgence sanitaire, nous avons décidé de lancer le site SacAPatates en version bêta.

Celui-ci n'est pas encore finalisé à 100% et certaines fonctions sont encore indisponibles.
Mais il leur sera utile pour continuer à vous proposer de bons produits!

De plus, celui-ci sera totalement gratuit pour les producteurs et commerçants jusqu'à son lancement officiel.

Vous êtes producteur ou commerçant et vous souhaitez bénéficier de la prise de commandes sur SacAPatates.com?
Rendez-vous sur la page "Rejoignez nous"

Questions fréquentes

SACAPATATES ?

Quels sont les produits proposés?

Les denrées proposées sur SacAPatates sont très nombreuses et liées à nos producteurs partenaires.
Il serait difficile d'en dresser une liste exhaustive.

Néanmoins, il est très facile d'identifier les produits proposés par chacun de nos producteurs.
Ceux-ci étant regroupés par catégories possédant chacune une icône pour les différencier:

Légumes frais Fruits frais Paniers paysan Fleurs, Plantes Boucherie, Charcuterie Volailles, Gibiers Escargots Vins Bières Apéritifs, Liqueurs Jus de fruits et légumes Traiteur Conserverie Confitures Boulangerie, Pâtisserie, Biscuiterie Farines Huiles, Vinaigres, Condiments, ... Tisanes, Thés Confiserie Produits laitiers Produits de la ruche Produits de la mer Hygiène, Beauté

Dans quelles villes est présent SacAPatates?

SacAPatates est présent dans de nombreuses villes et villages de France.
Pour savoir si la zone où vous habitez est couverte par notre service, entrez votre code postal sur la page d’accueil.

Si aucun producteur n'y figure, vous pouvez nous aider à créer de nouveaux partenariats en nous conseillant un producteur dans le formulaire prévu à cet effet sur la page Plus de producteurs !!

Pour être mis au courant de l'ouverture d'un producteur à coté de chez vous, vous pouvez nous indiquer vos coordonnées sur la page Plus de producteurs !!

"Mon SacAPatates" c'est quoi?

"Mon SacAPatates" est le terme utilisé sur www.sacapatates.com pour désigner le panier virtuel dans lequel vont se retrouver les articles au fur et à mesure que vous les sélectionnez sur le site.

L'INSCRIPTION

Pourquoi créer un compte?

Le compte vous permet de gagner du temps.
En effet grâce à celui-ci, vous n'avez pas à saisir vos coordonnées lors de chaque commande.

Il permet aussi de bénéficier de nombreux avantages:

- La possibilité de suivre vos commande en cours.
- La possibilité de retrouver vos anciennes commandes.
- La possibilité de donner votre avis sur les producteurs.

Comment créer un compte?

Vous pouvez créer un compte de plusieurs façons:
- Vous serez redirigé automatiquement sur le formulaire de création de compte au moment de valider votre SacAPatates.
- Ou à tout moment en cliquant sur l'icône en haut à droite de l'interface.

JE COMMANDE

Comment trouver un producteur?

Il suffit d'entrer votre code postal sur la page d’accueil.
Vous serez directement redirigé sur la liste des producteurs disponibles près chez vous.

Comment faire si je ne trouve pas un producteur?

Lorsque votre code postal a été entré sur la page d’accueil et que vous vous trouvez sur la liste des producteurs disponibles près chez vous, il est possible que votre producteur préféré n'y figure pas.

Mais tout n'est pas perdu !!!
Vous pouvez nous indiquer ses coordonnées sur la page Plus de producteurs !!
Nous ferons notre possible pour que celui-ci nous rejoigne au plus vite.

Est-il possible de commander chez plusieurs producteurs en une seule commande?

Non, il n'est pas possible de commander chez plusieurs producteurs en une seule commande.
En effet, SacAPatates n'est qu'un intermédiaire entre vous et les producteurs.
Chaque producteur est indépendant et pratique des frais de livraison et minimum de commande différents.
Pour toutes ces raisons, il faudra passer deux commandes distinctes si vous souhaitez acheter des produits chez deux producteurs différents.

Comment faire pour passer commande?

Choix du code postal ... où suis-je?
Sur la page d’accueil, entrez le code postal du lieu où vous vous trouvez.

Liste des producteurs ... lequel vais-je choisir?
La liste des producteurs à proximité ou susceptibles de livrer à l'endroit choisi s'affiche.
Une description sommaire de chaque producteur est disponible, incluant des informations au sujet:
- Du(Des) mode(s) de retrait proposé(s): Livraison retrait chez le producteur .
- De ses spécialités.
- Des labels de qualité de ses produits.
- Des avis et notes que les clients SacAPatates ont sur ce producteur.

Vous pouvez utiliser les fonctions de tri et les filtres pour que la liste se conforme le plus possible à vos exigences.
Vous pouvez maintenant choisir votre producteur.

Les produits ... j'ai envie de quoi aujourd'hui?
Choisissez les produits qui vous intéressent et ajoutez-les à votre SacAPatates grâce au bouton .
Puis rendez-vous dans "Mon SacAPatates" pour effectuer les dernières mises au point.

Direction "Mon SacAPatates" ... quantités, commentaires c'est ici !
Dans "Mon SacAPatates" vous retrouvez l'ensemble des produits que vous avez sélectionné.

Ici vous pouvez:
- Supprimer un / des produit(s).
- Modifier les quantités.
- Choisir le mode de réception de la commande.

- Faire part de vos demandes particulières au producteur.

Une fois ces derniers détails réglés, cliquez sur le bouton "Continuer" pour poursuivre la commande.

Connexion, ou pas o_O ... si j'ai un compte c'est ici; si je n'en ai pas j'en créé un.
Si vous n'êtes pas déjà connecté, vous arrivez sur la page de connexion.

Plusieurs cas de figures sont possibles pour accéder à l'étape suivante:
- Si vous êtes déjà inscrit sur SacAPatates, il ne vous reste qu'à indiquer vos identifiants et valider.
- Si vous n'êtes pas inscrit, vous pouvez le faire en remplissant le formulaire prévu à cet effet.

Récapitulatif ... parce que tout le monde peut faire des erreurs.
Cette étape permet de vérifier que toutes les précédentes se sont bien déroulées.
Si une erreur s'est glissée dans l'une des informations présentées, il est possible de la corriger en utilisant les boutons "Retour" ou "Modifier (mes coordonnées)" selon le cas de figure.

Lorsque tout est en ordre, le bouton "Commander" permet de finaliser la commande.

Résumé par e-mail ... en attendant la validation.
Vous recevrez un e-mail résumant les produits commandés ainsi que leur mode de réception.
La commande ne sera effective qu'après validation par le producteur.

Confirmation ... dernière ligne droite.
Une fois votre commande acceptée par le producteur, un e-mail est envoyé pour confirmer chaque éléments de celle-ci.
Il ne vous reste plus qu'à attendre la livraison de vos produits ou à récupérer votre commande au lieu et à l'heure choisis précédemment.

Comment savoir si les produits proposés sont disponibles?

La disponibilité des produits est indiquée en temps réel sur SacAPatates par les producteurs eux-mêmes.
Si un produit est disponible, vous pouvez l'ajouter dans votre SacAPatates en cliquant sur le bouton .
Au contraire si le produit est indisponible, il ne pourra pas être commandé et le bouton aura l'apparence suivante .

Il est toutefois possible dans de rares cas, qu'un produit soit affiché disponible pendant le laps de temps qui sépare la vente de la dernière pièce en stock et la mise à jour du statut sur le site.
Si ce cas de figure se présente, le producteur vous proposera un produit de substitution lors de la réception de votre commande.
Vous aurez le choix d'accepter la substitution proposée ou de renoncer au produit au moment de la réception de la commande.

Qui fixe les prix?

Les prix des différents produits proposés sur SacAPatates sont fixés par les producteurs.

Les prix sont-ils exprimés TTC?

Oui, tous les prix sur SacAPatates sont indiqués TTC.

Y a-t-il un montant minimum de commande?

Oui, chaque commande sur SacAPatates est soumise à un montant minimum.
Son montant est lié au producteur que vous avez sélectionné.
En effet, c'est lui qui le définit en fonction de ses impératifs.

Afin de pouvoir facilement vous y retrouver, tout au long du processus, le minimum de commande pratiqué par le producteur est indiqué dans la "Fiche producteur".

Pour pouvoir valider vos achats, le minimum de commande doit être atteint (hors frais de livraison).

Comment effectuer des demandes particulières pour la commande?

SacAPatates porte une attention toute particulière à vos besoins.
Pour cette raison, nous avons mis en place un système, au moment de la validation de votre SacAPatates, vous permettant d'indiquer au producteur vos demandes spécifiques.

Est-ce que je peux modifier ma commande?

Jusqu'au récapitulatif de commande inclus, toute modification est encore possible.
Pour cela, utilisez les boutons "Retour" ou pour revenir aux pages vous permettant d'opérer les modifications.

Compte tenu du fait que la plupart des produits proposés sont frais / périssables, aucune modification de la part du client ne sera acceptable une fois la commande validée.

Est-ce que je peux annuler ma commande?

Compte tenu du fait que la plupart des produits proposés sont frais / périssables, aucune annulation ne sera acceptable une fois la commande validée.

Qui est responsable de la qualité / des labels des produits commandés ?

SacAPatates est l'intermédiaire entre vous et votre producteur.
Ce dernier est donc seul responsable de la qualité des produits.

De même, celui-ci est le seul garant des labels de qualité indiqués.
Ces produits labellisés devront en outre:
- Avoir obtenu la certification / le label selon les lois et normes en vigueur.
- Avoir leur(s) label(s) / certification(s) toujours en cours de validité.
- Être soumis à l'ensemble des contrôles prescrits selon les lois et normes en vigueur.

Si vous n'êtes pas satisfait des produits qui vous ont été fournis, nous vous invitons à prendre contact directement avec le producteur pour trouver une solution.

De plus, après réception de chaque commande, vous êtes invité à donner votre avis au sujet du producteur et des produits réceptionnés.

ET POUR LE PAIEMENT ?

Puis-je payer à la réception de la commande? / Quels modes de paiement sont acceptés?

Le paiement à la réception est obligatoire avec la version bêta de SacAPatates.
Les modes de paiement acceptés dépendent du producteur choisi.
Celui-ci peut accepter les chèques, les espèces ou les cartes bancaires s'il posède un TPE.
Retrouvez ces informations dans la fiche descriptive du producteur choisi.

LA CONFIRMATION DE COMMANDE

Ma commande a-t-elle bien été prise en compte?

Tout de suite après le passage de votre commande, vous arrivez sur une page de confirmation.
Celle-ci vous indique que tout s'est effectué correctement.

Un e-mail vous est alors envoyé pour valider la prise en compte de votre commande par le site.

La commande est ensuite transmise automatiquement au producteur.
La transmission automatique via le système SacAPatates garantie la bonne réception de la commande.

Le producteur s'engage à étudier votre commande et à l'accepter ou non ( indisponibilité, cas de force majeure, ... ) dans les plus brefs délais.

Une fois la commande acceptée par le producteur, un e-mail de confirmation vous est envoyé directement.
Il a pour vocation de vous indiquer que votre commande est bien prise en charge par le producteur.

Par ailleurs, cet e-mail contient le récapitulatif de commande incluant:
- Votre numéro de commande.
- La liste des produits commandés.
- Les différents prix et totaux.
- Les informations relatives au producteur choisi.
- Les informations relatives à la réception de la commande.

Il est conseillé de conserver cet e-mail qui récapitule toutes les informations utiles en cas d'éventuel litige.

Dans le cas où la commande serait refusée par le producteur, vous recevrez un e-mail indiquant ce refus.

Je n'ai pas reçu le récapitulatif de commande par e-mail. Pourquoi? Que faire?

L'adresse e-mail que vous avez saisie lors du passage de la commande est peut-être erronée.
Connectez-vous à votre compte SacAPatates pour savoir si c'est le cas!

Si vous n'arrivez pas à vous connecter, il vous faudra créer un nouveau compte pour passer vos prochaines commandes (en effet, l'adresse e-mail sert d'identifiant pour vous connecter sur SacAPatates).
Présentez-vous tout de même au lieu et à l'heure définis lors du passage de la commande avec les informations nécessaires à son retrait ( n° de commande et pièce d'identité ). Il y a peu de chance que votre commande ait été annulée par le producteur.

Vous avez peut-être des difficultés à recevoir les e-mails de SacAPatates.
Merci de vous référer à la question ci-dessous "J'ai des difficultés à recevoir les e-mails de SacAPatates. Pourquoi? Que faire?".

Je n'ai pas reçu la confirmation du producteur par e-mail. Pourquoi? Que faire?

Si vous n'avez pas reçu préalablement le récapitulatif de commande par e-mail.
Merci de vous référer à la question ci-dessus "Je n'ai pas reçu le récapitulatif de commande par e-mail. Pourquoi? Que faire?".

Le producteur n'a peut-être pas encore accepté votre commande.
L'e-mail de confirmation ne vous est envoyé qu'après acceptation de la commande par le producteur.
Celui-ci ne l'a peut-être pas encore acceptée, vous n'avez plus qu'à attendre la confirmation.

Vous avez peut-être des difficultés à recevoir les e-mails de SacAPatates.
Merci de vous référer à la question ci-dessous "J'ai des difficultés à recevoir les e-mails de SacAPatates. Pourquoi? Que faire?".

J'ai des difficultés à recevoir les e-mails de SacAPatates. Pourquoi? Que faire?

Votre boite mail est pleine.
Vous devez supprimer des messages dans votre boite pour que celle-ci puisse en recevoir de nouveaux.

L'e-mail a été considéré comme spam (courrier indésirable) par votre boite mail.
Vérifier si l'e-mail est présent dans votre dossier de spam.
S'il est effectivement dans le spam, vous devez ajouter SacAPatates à la liste des expéditeurs autorisés en cliquant "non-spam", "pas indésirable", ... en fonction de votre boite mail.

Votre boite mail peut être sujette à des lenteurs temporaires.
Vous devez patienter et vous recevrez l'e-mail plus tard.

Un moyen simple pour s'assurer que tout c'est bien déroulé est de vérifier si la commande en question est présente dans mes commandes en cours dans Mon compte.

Quels problèmes peuvent survenir pendant / après la préparation de ma commande?

Un produit est en rupture de stock.
Le producteur peut vous proposer un produit de substitution de valeur équivalente au moment de vous remettre vos achats.
Vous aurez le choix d'accepter la substitution proposée ou de renoncer au produit au moment de la réception de la commande.

Le producteur sera exceptionnellement indisponible pour la livraison / réception.
Vous recevrez un e-mail indiquant l'incapacité du producteur à vous fournir votre commande au moment choisi.
Celle-ci sera donc refusée .

Le producteur est dans l'incapacité d'honorer toute la commande.
Vous recevrez un e-mail indiquant ce refus.

LE RETRAIT CHEZ LE PRODUCTEUR

Le retrait chez le producteur est-il payant?

Évidemment non, le retrait chez le producteur ne sera jamais payant sur SacAPatates!

Que faire lors du retrait de ma commande?

Pour retirer votre commande, vous devez vous présenter au lieu et à l'heure choisis lors du passage de la commande.
N'oubliez pas de vous munir des éléments nécessaires au retrait: votre numéro de commande et une pièce d'identité.
Au moment de la réception, il faut toujours vérifier que la marchandise correspond bien à ce que vous avez commandé.
Aucune réclamation ne pourra être opérée si cette vérification à la réception n'a pas été effectuée en présence du producteur.

Que faire si il y a un souci avec la marchandise délivrée?

Malgré le plus grand soin apporté par SacAPatates et ses producteurs partenaires à vous fournir un service impeccable, il est éventuellement possible qu'une erreur se glisse lors de la préparation de votre commande.
Après la vérification de la conformité des produits qui vous sont délivrés en présence du producteur et détection d'une erreur, une discussion doit s'engager entre vous et ce dernier pour trouver une solution de réparation.

SacAPatates privilégie ce contact direct entre vous et le producteur qui simplifie et accélère des relations qui ne nécessitent pas d'intermédiaires supplémentaires.
Si un problème restait insolvable après cette négociation, vous pouvez utiliser le formulaire de contact pour nous faire part de la situation à régler.

LA LIVRAISON A DOMICILE

Comment sont définies les zones de livraison?

Chaque producteur pratiquant la livraison à domicile sélectionne les codes postaux faisant partie de la zone qu'il couvre.
Ce producteur ne sera affiché sur la page "Quel producteur" que pour les clients présents dans cette zone.
Ainsi en entrant votre code postal sur la page d’accueil, vous pouvez être assuré de connaître tous nos producteurs partenaires qui peuvent livrer chez vous.

La livraison est-elle payante?

En fonction du producteur que vous avez sélectionné, la livraison peut être payante ou non et son tarif peut aussi dépendre de votre éloignement avec le producteur et des produits commandés.
Ces tarifs sont déterminés par les producteurs eux-même.

Attention, les frais de livraison n'entrent pas dans le calcul du minimum de commande.

Comment doit-on procéder pour se faire livrer à une autre adresse de livraison?

Pour utiliser une autre adresse de livraison que celle enregistrée lors de votre inscription il va falloir la modifier.
Pour ce faire, il faut se rendre dans Mon compte et utiliser le formulaire prévu à cet effet.

L'adresse sélectionnée vous sera rappelée lors du récapitulatif de commande et vous pourrez aisément la modifier si elle ne correspond pas à vos attentes.

Qui assure la livraison de ma commande?

Les producteurs partenaires de SacAPatates ont été sélectionnés pour leur capacité à vous fournir un service de qualité.
Ceux-ci peuvent disposer d'un service de livraison interne ou ne pas proposer de livraison à domicile.
Dans tous les cas de figure, ces informations sont disponibles lors de la sélection du producteur et lors de la validation de votre SacAPatates.

SacAPatates n'est qu'un intermédiaire et n'intervient jamais dans le processus de livraison.

Que faire lors de la réception de ma commande?

Au moment de la livraison, il faut toujours vérifier que la marchandise correspond bien à ce que vous avez commandé.
Aucune réclamation ne pourra être opérée si cette vérification à la réception n'a pas été effectuée en présence du livreur.

Que faire si il y a un souci avec la marchandise livrée?

Malgré le plus grand soin apporté par SacAPatates et ses producteurs partenaires à vous fournir un service impeccable, il est éventuellement possible qu'une erreur se glisse lors de la préparation de votre commande.
Après la vérification de la conformité des produits qui vous sont livrés en présence du livreur et détection d'une erreur, une discussion doit s'engager entre vous et le producteur pour trouver une solution de réparation.

SacAPatates privilégie ce contact direct entre vous et le producteur qui simplifie et accélère des relations qui ne nécessitent pas d'intermédiaires supplémentaires.
Si un problème restait insolvable après cette négociation, vous pouvez utiliser le formulaire de contact pour nous faire part de la situation à régler.

Que faire si je ne suis toujours pas livré après le délai estimé?

Le producteur / livreur s'engage à respecter au maximum les délais qu'il a estimé.

Mais les délais de livraison sont soumis à de nombreux paramètres et il sera donc possible d'observer des retards par rapport aux délais estimés en cas de soucis rencontrés par le producteur / livreur ( Ex: embouteillage, panne, intempérie, ... ).
Si la livraison était soumise à un retard excessif, nous vous invitons à contacter le producteur dont les coordonnées figurent sur la confirmation de commande reçue par e-mail.

MON COMPTE

Comment faire si je me suis trompé dans mon e-mail pendant l'inscription?

Sur SacAPatates, votre adresse e-mail fait office d'identifiant.
Si vous avez fait une erreur lors de la saisie pendant l'inscription, il faudra créer un nouveau compte avec la bonne adresse e-mail.

Que faire si j'ai oublié mon adresse e-mail?

Sur SacAPatates, votre adresse e-mail est votre identifiant.
Si vous l'avez oublié, il faudra créer un nouveau compte avec votre nouvelle adresse e-mail.

Que faire si j'ai oublié mon mot de passe?

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur l'icône puis "Mot de passe oublié ?" pour accéder au formulaire de réinitialisation de mot de passe.

Une fois votre adresse e-mail saisie, un message vous sera envoyé avec un lien vous permettant de le réinitialiser.

Comment modifier mes informations personnelles?

Toutes vos informations personnelles sont modifiables.
Pour corriger une erreur ou mettre à jour l'une de ces données, vous devez vous connecter et vous rendre dans Mon compte.
Là, un formulaire est disponible pour opérer tous les changements voulus.

Est-ce que je peux créer deux comptes avec une seule adresse e-mail?

Sur SacAPatates, votre adresse e-mail fait office d'identifiant unique.
C'est pour cette raison qu'une adresse e-mail ne peut être utilisée que pour un seul compte.

Est-ce que je peux enregistrer plusieurs adresses de livraison sur le même compte?

Par souci de simplicité d'utilisation, sur SacAPatates vous ne pouvez avoir qu'une seule adresse de livraison.
Cette adresse est modifiable à volonté en fonction du lieu où vous vous trouvez grâce à la page Mon compte.
Il n'y a donc aucun souci pour passer commande si vous n'êtes pas chez vous en la mettant à jour avant de choisir votre producteur.

Où retrouver l'historique de commandes?

Toutes vos anciennes commandes sont répertoriées dans Mon compte où vous pouvez les consulter et les imprimer.

Mes informations personnelles sont-elles protégées?

La protection de vos données personnelles est une priorité pour SacAPatates.

D'une part, nous ne stockons que les informations nécessaires et obligatoires au bon déroulement de vos commandes.
Aucune autre information n'est demandée ou enregistrée.
D'autre part, l'ensemble du site SacAPatates est sécurisé par le protocole , référence en la matière et utilisé par les plus gros sites bancaires.

Pour plus d'informations vous pouvez consulter notre page Vie privée.

Mes informations personnelles sont-elles diffusées à des tiers?

SacAPatates met un point d'honneur à protéger vos informations.
Pour cette raison, nous nous engageons à ce qu'aucune information personnelle ne soit transmise à des tiers.

Pour plus d'informations vous pouvez consulter notre page Vie privée.

Comment faire pour me désinscrire des e-mails d'informations?

Pour vous désinscrire des e-mails d'informations, cliquez sur le bouton prévu à cet effet en bas de l'e-mail puis suivre les indications.

Comment faire pour me désinscrire du site internet?

Pour vous désinscrire définitivement de SacAPatates, faites-nous part de votre demande via le formulaire sur la page Contactez-nous.
Le délai de fermeture d'un compte varie en fonction du temps de traitement de votre demande.

Si vous décidez de fermer votre compte, vous ne pourrez pas le rouvrir.

AVIS CLIENTS

Puis-je donner mon avis sur un producteur?

Si vous avez passé une commande sur SacAPatates, vous êtes invité à donner votre avis au sujet du producteur auprès duquel vous avez commandé.

Comment faire pour donner mon avis sur un producteur / une commande?

Après chaque commande, vous êtes invité à donner votre avis au sujet du producteur auprès duquel vous avez commandé.
Vous disposez d'un délai d'un mois pour donner votre avis à compter d'une semaine après le passage d'une commande validée et honorée.

Pour se faire, rendez-vous dans Mon compte, cliquez sur l'onglet "Historique de mes commandes" où sont affichées toutes vos commandes validées. Cliquez sur la mention "Déposer un avis" en dessous de la commande que vous souhaitez évaluer.

Puis-je modifier mon avis après sa publication?

Non, une fois posté, modéré et publié un avis n'est pas modifiable.

Pourquoi l'avis que j'ai écrit n'est il pas publié?

Notre équipe n'a peut-être pas encore eu le temps de modérer votre avis. Il y a de grandes chances que celui-ci apparaisse rapidement sur le site.
Ou il est possible que votre avis ait été rebuté au moment de la modération car celui-ci ne correspondait pas à l'éthique de SacAPatates.

Puis-je déposer plusieurs avis pour un même producteur?

Chaque avis est lié à une commande honorée. Vous aurez donc la possibilité, si vous passez plusieurs commandes chez le même producteur de le noter plusieurs fois.

Lorsque je poste un avis, les clients de SacAPatates qui verront cet avis peuvent-ils connaître mon identité?

Votre anonymat est garanti par la seule utilisation de votre prénom ainsi que de la première lettre de votre nom de famille lors de l'affichage de votre avis.

J’ai effectué une commande mais celle-ci a été annulée. Pourquoi est-ce que je ne peux pas déposer d’avis?

Chaque avis est lié à une commande honorée. Il est donc légitime que vous n'ayez pas la possibilité de donner votre avis sur une commande que vous n'avez pas reçu.

Tous les avis déposés sur SacAPatates sont-ils fiables?

Chaque avis est lié à la commande honorée qu'il évalue.
Vous avez donc la garantie qu'aucun avis que vous trouvez sur SacAPatates n'est un avis fantôme ou qu'il a été acheté.

Est-ce que l'équipe de SacAPatates peut modifier / retoucher certains avis?

La modération des avis sur SacAPatates ne consiste qu'en la validation ou le rejet des avis déposés.
Ainsi, aucune modification des avis n'est effectuée.

Les producteurs peuvent-ils demander la suppression de leurs avis négatifs?

En cas d'abus, les producteurs peuvent nous signaler leurs demandes concernant la suppression d'un avis.
Celles-ci seront étudiées par nos soins et l'avis ne sera supprimé que si un abus est réellement constaté.

Comment faire pour signaler un abus dans les avis?

Si vous rencontrez un abus dans les avis, merci de prendre contact avec nous via le formulaire de contact en indiquant le motif ainsi que les informations nécessaires à l'identification de l'avis en question.

Toutes les zones couvertes par nos producteurs

Pour votre santé, mangez au moins cinq fruits et légumes par jour - www.mangerbouger.fr